1、网购超过实体店
YQ期间，大部分泰国消费者开始习惯通过在线渠道进行购物，尤其是在 2021 年的封锁期间，95% 的泰国消费者体验了网上购物。
研究数据显示，2020年，只有 25% 的泰国人会优先选择网上购物，75% 的泰国人更倾向于通过线下商店购物；2021年，线下渠道下降到 40%，线上上升到 60% ，这使得 2021 年成为在线购物元年。 96% 的泰国人认为2022年网上购物将变得更加重要，86% 的泰国人未来会使用数字渠道进行更多购物。
2、泰国人购物方式正在悄悄转变
TikTok在泰国增长迅猛
直播电商是一种新趋势，72% 的泰国购物者通过直播购买产品。聊天或对话式商务是为购物者快速方便地创建个性化实时体验的另一种方式。
3、注重便利而非“便宜”
根据一项研究显示，当前形势下留住客户的关键是“方便和快捷”，因为客户更看重它而不是“便宜” 。交货速度、查找产品的便利性以及评价，是他们购买决策的前三个因素，这个比例为 98%，高于价格因素的 97%。市场虽然打的是“价格战”，但消费者认为服务是最重要的。即使产品很便宜，但是购买体验不好，也是不行的，相反，如果客户从卖家那里获得了良好的体验，将有助于建立品牌喜爱度并赢得购物者的心。
